Política de la Garantía de Reembolso

En Bonefish Technologies SL [Marketeros], todos nuestros servicios de consultoría y acompañamiento estratégico están respaldados por un compromiso explícito de rendimiento por contrato.

Para garantizar la máxima transparencia y la correcta ejecución de nuestros programas, la aplicación de nuestra garantía de rendimiento o exención de honorarios ("o no pagas") está sujeta a los siguientes términos generales:

- Evaluación y Elegibilidad Previa: La garantía se activa únicamente tras una sesión de auditoría inicial donde se determine que el negocio cumple con los requisitos mínimos de infraestructura, oferta validada y tracción de ventas.

- Compromiso de Ejecución: El cliente se compromete a implementar las optimizaciones de campañas, creatividades y estructuras recomendadas durante el periodo estipulado en el acuerdo de servicio.

- Inversión Publicitaria: La garantía aplica sobre los honorarios de nuestro servicio de consultoría, no sobre el presupuesto publicitario destinado directamente a las plataformas de anuncios (Meta Ads), el cual debe mantenerse en los niveles acordados para permitir la correcta recolección de datos y optimización.

- Definición de Métricas Base: Los objetivos de rendimiento y costes por resultado (CPA/CPL) se establecen de mutuo acuerdo antes del inicio del servicio, tomando como referencia el histórico del negocio.

Los términos y condiciones específicos, métricas exactas de desempeño y cláusulas detalladas de reembolso o exención de pago se estipulan de forma individualizada en el contrato de prestación de servicios firmado por ambas partes previo al inicio de la colaboración.